如何解决患者排队问题?华易通给你答案!

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在对一万个病人进行有关的调查后发现
 
病人对超时等候的忍耐极限是15分钟。
 
长时间的等候会使人烦躁。
 
不肯定的等候要比确定的等候漫长。
 
没有解释的等候要比解释清楚的等候漫长。

 

在医院里,排队等候现象屡见不鲜。从门诊大厅的挂号窗口到各个科室的诊疗室,从检查室到取药窗口,患者们常常需要排队等待。尤其是在高峰时段,排队现象更为严重,怎样有效地解决排队等候的问题对医院来说至关重要。这时候医院不妨借助信息化系统解决患者排队的问题。

 

 
 
信息化系统有效解决排队问题
 
 
Solving queuing issues

 

01
 
 
微信预约挂号
 

 

微信智慧医院包含科室、医生资料,患者可以通过微信预约科室,也可以直接预约某个医生。

 

 

02
 
 
分诊叫号
 

 

贯穿患者整个就诊流程,解决了患者从挂号处、分诊台以及到医技科室、药房等各环节的排队问题。

 

❖自动判断各诊室的候诊人数及专家限号等,进行自动挂号分诊处理支持分诊护士人工干预分诊

 

❖各候诊室、医技窗口、药房等可由系统根据排队情况进行语音提示及LED同步显示

 

分诊叫号系统优化候诊秩序,减少患者等待时间,改善患者就诊环境的同时,也缓解医护人员的工作负荷。

 

03
 
 
中药快递
 

 

众所周知,中药熬煮需要大量的时间,为了节约患者的等药时间,让患者取中药更便捷,提升医院的服务能力,华易通信息系统专门设置取药服务功能,患者可以根据自身情况,选择在院等待或者送药上门等专项服务,大大缓解患者的等待时间,提高患者满意度。

 

 

 

 

04
 
 
报告查询
 

 

患者能通过微信智慧医院查询个人检查报告信息,包括检验报告、影像报告等,这样患者无需在医院长时间排队等待。

05
 
 
账单查询
 

 

支持患者查询个人门诊、住院消费清单,消费记录查询,无需窗口排队查询,大大节约患者时间。

06
 
 
移动支付
 

 

支持患者微信支付挂号费、检查费、住院费等各种费用,省去排队现金缴纳的烦恼。

 

 

借助华易通信息化系统,医院可以从多个方面提升医疗服务的质量和效率,患者将享受到更加优质、高效的医疗服务,从而进一步提高患者满意度。未来,华易通科技将提供更加智能的简单可信赖的医疗软件。

 

 
 
公司简介
 
 

北京华易通科技有限公司成立于2002年,总部设立在北京,在哈尔滨、长春、沈阳、唐山、潍坊、南京、太原等省市都设有分子公司及办事处。

 

北京华易通科技有限公司是一家长期、专业从事医疗卫生相关平台开发和研究的高新软件企业,公司的使命是做简单可信赖的医疗软件,让就医更简单,全心全意服务全国大中小型医疗机构!

 

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