你会选his软件吗？选软件就是选售后！
被销售人员的话打动，又被售后服务打败，这句话放在医疗软件行业是很多医院的真实写照。因为医疗信息系统是一个不间断服务的延续性产品，医院在使用过程中难免会遇到各种问题，以及产生各种新的需求。这就需要系统后期持续性的维护更新而不是一锤子买卖。医疗信息化走过三十年之间，医院在面对对比系统和价格的同时，越来越重视售后服务的价值。
不同于其他产品，医疗软件系统不是一次性的产品服务，为了适应医院发展和政策需要，系统需要不断的升级更新。而一旦扩展升级就会出现大问题，不少医院像门诊挂号收费系统、门诊住院医生站、检验检查系统等都是通过数据接口方式集成在HIS系统上，这种频繁“打补丁”的方式，直接导致各科室之间形成无法逾越的数据壁垒，不利于内部的互联互通和数据共享。
为什么系统越来越难越难用，说到底还是因为系统技术陈旧，架构单一、缺乏统一标准化术语，存在数据孤岛，数据的一致性和准确性问题较为突出；信息系统较为分散，碎片化严重，操作较为繁琐，异构系统对接难度大，数据共享程度低，接口成本高，难以提供辅助决策；“哑巴系统”较多，没有开放接口或无标准可言，功能不具备伸缩性影响业务扩展等等。
有的 HIS厂商为了占领市场，把价格定得很低，吸引缺乏专业知识的客户，而这种低价陷阱，是只卖产品的许可使用权，根本不保障售后服务，后期系统维护成本、升级成本、接口成本、检验检查设备接入成本等，则是无底洞。
很多医院选择软件时，一开始更多的是考虑价格和功能，却忽略了软件后期服务所需要耗费的精力。随之出现的问题就更加麻烦，例如数据不安全，或者需要购买其他设备才能使用，最重要的就是可能它们的服务不完善，出现问题没有专业的技术人员解决。最后导致无人指导，软件越用越不好用。
抛开价格谈性能都是耍流氓。低价产品可能压根不包含售后服务只卖产品，高价大企业产品知名度高产品也确实合格，但是在售后服务上也往往会忽略中小型医院，因为他们首先会服务集团型大规模客户。
医院在选择的时候一定要结合医院自己的资金情况结合厂商提供的配置去进行挑选。为什么华易通科技有限公司提供的易通摩码系统具有超高性价比，因为易通摩码系统是自主研发的一套成熟完整的医疗软件系统。
能至少满足医院未来3-5年的发展需求与扩展，同时可以根据院方的需求个性化定制模块，在节省费用的同时使用更加具有针对性。
系统架构具备可扩展性及标准性，技术具有前瞻性及延展性，能够适应医疗保险等其他异质系统的接入要求、适应区域信息化发展的拓展要求等。
日后如果医院的业务需求升级或政策要求，可灵活增加或集成功能，同时也避免医院在后期投入较大的“接口费”成本。
华易通售后服务
为客户提供专属的售后服务系统，医院提交售后工单后，售后客服接单后进行问题的归类和派发，售后工程师远程或现场解决问题，在问题结束后，客户可予以满意度评价，形成完整的售后服务闭环。
为保障客户需求，设有专门的售后服务电话400-777-8601以及服务号，可以多渠道提交工单。
平时实行轮班制，假期设有值班人员，确保非工作时间和假期也能及时解决客户需求。
针对业务较多的区域，华易通科技设立了分公司，方便售后人员快速为该区域的客户提供售后服务。
华易通售后团队背靠专业的工程师团队，客服人员数量多，分工明确，响应速度快，问题处理及时。
产品决定下限，售后服务决定上限。华易通科技一直以来都特别重视售后服务，包括售后团队的服务意识、响应速度、问题解决能力等，保证服务体系的完整性，不断提升客户服务体验。华易通坚持做简单可信赖的医疗软件，打造值得医院信赖的高性价比品牌。
